Kullanım Koşulları ve Abonelik Sözleşmesi

Son Güncelleme: 26 Mart 2026

Platform'u kullanmaya başlamadan önce bu Kullanım Koşulları'nı dikkatlice okuyunuz. Platform'a erişim sağlayarak veya hesap oluşturarak aşağıdaki koşulların tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Ticaret Ünvanı

Doğruel Mühendislik İnş. San. Ve Tic. Limited Şirketi

Adres

Hacı İlyas Mah. 4.Tan Sk. Güzeller İş Merkezi / Şaban İş Merkezi No:14 İç Kapı No:405 Osmangazi / BURSA

Vergi Bilgileri

Uludağ V.D. / 3080889534

İletişim

E-posta: [email protected]

Web: tahsilat.cloud

MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

1.1 Bu Sözleşme; Doğruel Mühendislik ("Hizmet Sağlayıcı") ile Platform'u kullanan kurumsal müşteri ("Abone") arasında akdedilmiştir.

1.2 Konu; TahsilatCloud yazılımının kullanım koşulları, abonelik şartları ve tarafların hak/yükümlülükleridir.

1.3 Platform bir ödeme kuruluşu değildir. Para transferleri doğrudan banka kanalları üzerinden gerçekleşir.

MADDE 3 – HİZMET KAPSAMI

Platform kapsamında Abone'ye aşağıdaki modüllere erişim sağlanır:

  • Gösterge Paneli ve Nakit Akışı Takibi
  • Günlük Plan ve İş Takvimi
  • Tahsilat ve Parçalı Ödeme Yönetimi
  • Müşteri Kartları ve Cari Takip
  • Ödeme Linki ve EFT/Havale Doğrulama
  • Otomatik E-posta Hatırlatıcıları
  • Ekip Yönetimi ve Rol Bazlı Yetkilendirme

MADDE 4 – DENEME SÜRESİ

Yeni Abonelere, paket detaylarına göre 7 ila 15 gün arasında ücretsiz deneme erişimi sağlanır. Deneme süresi sonunda otomatik tahsilat yapılmaz; abonelik Abone'nin onayıyla başlar.

MADDE 5 – ABONELİK VE ÜCRETLENDİRME

5.1 Abonelik Modelleri

Aylık (Taahhütsüz) ve Yıllık (12 Ay Taahhütlü) seçeneklerle sunulur.

5.2 Ödeme: Fatura, her dönem başında düzenlenir. Ödemeler banka havelesi veya Platform içi yöntemlerle yapılır.

5.3 Fiyat Değişikliği: Hizmet Sağlayıcı fiyat değişikliğini 30 gün önceden bildirir. Taahhütlü aboneliklerde dönem sonuna kadar fiyat sabittir.

5.4 Askıya Alma: Ödemesi 7 gün geciken hesaplar askıya alınabilir.

MADDE 6 – İPTAL VE İADE POLİTİKASI

6.2 Aylık: İlk 3 gün içindeki iptallerde tam iade yapılır. Sonrasında iade yapılmaz.

6.3 Yıllık: İlk 14 gün içinde tam iade hakkı mevcuttur. 14 gün aşımında kalan aylar iade edilmez.

Kullanım koşullarının ihlali durumunda iade yapılmaz.

MADDE 7 – HİZMET SEVİYESİ ANLAŞMASI (SLA)

Hizmet Sağlayıcı, aylık %99,5 uptime garantisi verir. Bu eşiğin altındaki kesintilerde, kesinti süresine orantılı olarak ücretsiz "Hizmet Kredisi" tanımlanır.

MADDE 9 – SORUMLULUK SINIRLARI

Hizmet Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, ilgili yıl içinde Abone tarafından ödenen toplam tutarı aşamaz. Yanlış veri girişi, siber saldırılar veya üçüncü taraf internet kesintilerinden kaynaklanan zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Abone "Veri Sorumlusu", Hizmet Sağlayıcı "Veri İşleyen"dir. Hizmet Sağlayıcı, verileri yalnızca hizmetin ifası için işler ve 72 saat içinde ihlal bildirimi yapmayı taahhüt eder.

MADDE 13 – ASKIYA ALMA VE FESİH

Sözleşme, 30 gün önceden bildirimle her zaman feshedilebilir. Ciddi ihlal veya ödeme gecikmesinde Hizmet Sağlayıcı bildirimsiz fesih/askıya alma hakkına sahiptir. Veriler fesih sonrası 30 gün içinde dışa aktarılabilir.

MADDE 16 – UYGULANACAK HUKUK

Doğabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uyuşmazlık çözümü için öncelikle arabuluculuk yolu denenecektir.

Son Güncelleme: 2026 Mart 2026

Doğruel Mühendislik İnş. San. Ve Tic. Limited Şirketi